售后服務

售后服務

 經過多年的辛勤探索,源達公司建立了一套完備有效的服務體系,打造了一支經驗豐富的服務團隊,不僅為客戶規劃場地、設計安裝基礎圖和流程圖、提供專業的技術培訓,而且派專業技術人員現場指導安裝和調試設備。公司服務網點遍布黑龍江、寧夏、河南、山東、新疆、湖南、湖北、江西、江蘇、四川等32座城市,建立客戶使用檔案,使傳統上門服務與網絡在線服務雙管齊下,優勢互補,貼心,贏得了客戶們的廣泛贊譽。
 
服務理念
 
規范化、價值化、系列化、差異化,永遠超越我們的契約。
 
 
服務戰略
 
綜合服務水平保持行業技術
 
將配件供應、服務技能2方面做到優越
 
通過信息化手段,實現與客戶溝通和服務的0距離
 
專業安裝工程師隊伍 . 24小時電話反饋方案 . 48小時現場處理
 
 
一條龍服務
 
產品購買前,通過電子商務平臺,對客戶的咨詢給予詳細而專業的解答;針對客戶的要求,推薦產品型號和生產線配置;為有特殊需求的客戶,免費到現場勘查,量身定制解決方案,并提供定制化產品設計。
 
產品購買時,時時溝通,及時聽取客戶意見。
 
產品購買后,派遣專家進行技術培訓和操作指導;免費派遣技術精湛的工程師到現場安裝調試,直至產品穩定運行;72小時內徹底解決產品故障,保證生產時間;堅持定期檢測產品,定期拜訪客戶。
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